Sadakat Programı, müşteri ile marka arasında karşılıklı iletişim içinde, birbirini tanımaya imkan sağlayan bir ilişki yönetimidir. Müşteri ile Marka arasındaki bağ; güçlü, doğru ve güvenilir bir şekilde sağlanmalı ve müşterinin daima markayı tercih etmesi için gerekli sistemin kurulup yönetilmesi önemlidir. PlayGroup olarak Sadakat Programı tasarımı, kurulumu ve yönetimini, müşterilere çeşitli hediye seçenekleri ve markaların özel indirimleri ile sağlamaktayız.
Ödüllendirme programları, Müşteriyi motive eden ve müşterinin markaya bağlılığını artıran programlardır. Doğru ödüllendirme, müşterinin markaya güvenini arttıracak ve her zaman tercih edilen marka olmasını sağlayacaktır. İyi bir iletişim üzerine kurulan ödüllendirme programı, firmalar için yüksek ve sürekli satış demektir. Sinema Bileti, Hediye Çeki, Market Çeki ve farklı kategoride cazip ürün seçeneklerinin sunulduğu etkili ödüllendirme yöntemleri ile PlayGroup yüksek müşteri memnuniyeti yaratmaktadır.
Katalog Yönetimi, Marka’nın müşterilerine sunduğu hediye seçeneklerinin yönetildiği programdır. Bu programda sinema bileti, hediye çeki, market çeki, çeşitli kategoride ürünler, marka indirimleri gibi birçok hediye alternatifi bulunmaktadır. PlayGroup olarak Katalog hazırlanması, yönetilmesi, ürün tedariği ve raporlama hizmetlerimizle, Markalara uçtan uca çözümler sunmaktayız.
2012 yılında, Telekomünikasyon şirketleri için yurtiçinde ve yurtdışında hayata geçirilen Sadakat Programı projeleriyle sektöre adım atan PlayGroup, anahtar teslim Bağlılık ve Ödüllendirme programlarıyla da farklı sektörlerden pek çok firmaya hizmet vermeye başlamıştır. Firmalara özel gerçekleştirilen projelerde, hedef kitle için basit bir ödül programından öte, farklı CRM uygulamalarıyla müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırıcı kampanyalar tasarlamakta ve yönetmektedir. Sadakat programı sunan firmalar arasında, farklı yaklaşımı ve müşteri odaklı çalışma prensipleriyle, tercih edilen firmalardan biri olarak hizmetlerine devam ektedir.
